Hoppa till huvudinnehållet

Ångerrätt/bytesrätt - gäller dessa?


Last updated

Då produkterna som är beställningsvara tillverkas specifikt enligt dina mått och önskemål omfattas dessa inte av ånger/bytesrätt enligt Distansköplagen.

På övriga produkter som inte är en beställningsvara, kallade lagervara, finns det bytes/ångerrätt. Detta gäller endast för Velux och Fakros produkter (takfönster).

Läs mer om detta här.

Vid frågor eller funderingar kring returer så kontakta vår kundtjänst via telefon på 020-0430300 eller via mail support@tuiss.se så hjälper vi dig på bästa sätt.



Kontakta oss

  • Telefon

    020-0430300

    För att komma i kontakt med oss via telefon når du oss måndag–torsdag (vardagar) kl. 09:00–16:00 och fredag (vardagar) kl. 09:00–15:00. Observera att vi har lunchstängt mellan kl. 12:00–12:30.

  • Chatta med oss

    För att komma i kontakt med oss via livechatt är vi tillgängliga måndag–torsdag (vardagar) kl. 09:00–16:00 och fredag (vardagar) kl. 09:00–15:00. Observera att chatten är stängd under vår lunchpaus kl. 12:00–12:30.

  • Är det efter stängningsdags, helg eller har du helt enkelt inte tid att ringa oss under arbetsdagen? Inga problem! Oavsett om du har små eller stora frågor kan du alltid skicka ett mail till oss, så kontaktar vi dig så snart vi har möjlighet.