På varje produktsida anger vi beräknad tillverkningstid för produkten i fråga, vilket avser tiden från det att din order mottagits till dess att den skickas från vår leverantör. Det antal dagar som anges avser arbetsdagar. Observera att din order betraktas som mottagen först när din betalning registrerats – normalt inom 24 timmar. Observera även att tillverkningstiderna utan vidare förvarning kan komma att öka något under årets mer hektiska perioder, exempelvis under Black Week, jul och andra storhelger eller kampanjtillfällen. Observera även att tillverkningstiden kan komma att vara kortare än vad som anges som beräknad tillverkningstid och att leveransen därför kan komma att äga rum tidigare än förväntat.

Själva leveranstiden för din order – alltså den tid det tar från det att ordern har lämnat leverantören till dess att du mottagit din order – tillkommer utöver tillverkningstiden. Leveranstiden varierar beroende på leverantör och leverantörens transportavtal, samt veckodag då ordern skickas.

Så snart du har lagt din order kan du följa din order med hjälp av vår spårningsfunktion och så snart din order har skickats från vår leverantör blir ett mer exakt leveransdatum tillgängligt. (Observera att det i efterhand kan tillkomma extrakostnader för leverans till särskilda områden. Vi meddelar dig om sådana extrakostnader skulle uppstå och du har då möjlighet att ångra din order om du inte skulle acceptera extrakostnaderna i fråga. Du kan läsa mer om detta i våra leveransvillkor.)

Leverans sker till den adress som du har angivit. Observera att vi endast levererar till adresser i Sverige. Du som kund ansvarar för att de uppgifter som du anger vid beställning – såväl namn som adress, telefonnummer och e-mailadress – är korrekta. Om dina uppgifter skulle vara felaktiga och transportbolaget därmed inte kan leverera till dig, så är det du som kund som bär ansvaret för det inträffade och du kan därför komma att debiteras extra fraktkostnader för att din order ska kunna levereras korrekt. Observera att du som kund även bär ansvaret för att möjliggöra för transportbolaget att leverera till dig. Detta gör du exempelvis genom att svara i telefon eller svara på SMS eller e-mail när transportbolaget aviserar dig, genom att vara på plats i samband med leverans eller att se till att någon annan kan ta emot din sändning, eller genom att hämta ut ditt paket hos ditt ombud innan dess att paketet returneras till avsändaren. Om du som kund medvetet förhindrar att sändningen mottas/hämtas ut, kommer du att debiteras det totala orderbeloppet för din order. Om du då fortfarande önskar få din sändning levererad till dig, tillkommer kostnaden för den nya utkörningen.

Alla våra försändelser levereras av de transportföretag och budfirmor som vi och våra leverantörer samarbetar med. Vi gör vårt yttersta för att hålla en god och tät dialog med våra transportörer, för att kunna garantera leverans inom den angivna perioden. Vi tar dock inte ansvar för leveransförseningar som sker utom vår kontroll och de konsekvenser som det får. Vi rekommenderar därför att du avvaktar med att boka en eventuell installatör till dess att din order har levererats och du har kontrollerat att allt är i sin ordning. Tuiss Scandinavia AB är inte skyldig att ersätta dig som kund för eventuella extrakostnader i samband med inställda hantverksuppdrag. Tuiss Scandinavia AB är heller inte skyldig att bekosta en ny utkörning till dig som kund om ordern skulle komma att levereras tidigare än vad som indikeras som tillverkningstid på www.gardinerbytuiss.se. Den exakta tillverkningstiden och leveranstiden ligger utom Tuiss Scandinavia AB:s kontroll.

Observera att din order kan komma att delas upp i fler än en sändning och därmed levereras vid olika tidpunkter. Detta beror på att vi arbetar med flera olika leverantörer. Om din order innehåller produkter från fler än en leverantör, så delas ordern upp i en sändning per leverantör.

Om du är bosatt i ett lägenhetshus med portkod behöver du ange din portkod tillsammans med dina övriga adressuppgifter för att din order ska kunna levereras hem till dig. Detta gör du genom att först ange texten ”Portkod:” följt av portkoden i det avsedda adressfältet. Portkoden krävs för att transportbolaget ska kunna komma in i ditt trapphus. Observera att du som kund kan komma att debiteras om din portkod skulle saknas i dina angivna adressuppgifter och transportbolaget som följd av detta inte kunnat leverera till dig. Du kan då komma att debiteras kostnaden för justerade adressuppgifter och ny utkörning.